テレマン楽器が運営する日本最大級のオカリナ専門店

１、お届け時に必ず検品

当店がお客様にお送りさせていただいているオカリナは全て当店専門スタッフによる検品済みのオカリナになります。
個体のバラつきが多いオカリナを低音から高音にかけて「音色」「吹き心地」「音階のバランス」を確認し良質なものだけをお客様にお届けさせていただいております。

【当店の検品サービスの流れ】

※バラつきの多いオカリナをお客様にお届けするまでに検品を重ねて良品をお届けさせていただきます。

もしよろしければ
オカリナハウスのコンセプトもご覧ください♪

２、柔軟な返品・交換対応

届いたオカリナが『不良品ではないが自分のイメージしていたオカリナと「音色」「吹きやすさ」などが違っていた』という場合でも返品をお受けしております。

オカリナハウスのサイトでは様々な製作者（メーカー）の作品を並べておりますが、それぞれ「音色」「穴の大きさ」「運指」「吹きごこち」がバラバラです。

ホームページを見ていただければ大体の雰囲気や性格がわかっていただけるのではと思っておりますが、実際ホームページから注文し届いたオカリナを吹いてみて自分に合わないなと感じることもございます。
自分に合わないなと感じた場合は是非ご相談ください。返品または交換させていただきます。

その場合の交換期限は商品が届いてから4日以内とさせていただきます。ただし、商品本体、外箱や説明書などの付属品にキズや汚れ、または紛失してしまった場合は交換返品はできません。予めご了承下さい。（初期不良の場合の交換期限は商品お届け時から1週間以内となっております。中古品は上記の期限関係なく返品不可です。）

初期不良以外の場合、発送送料・返品送料と代引き決済の場合はそのお手数料はお客様負担でお願いしております。
上記の内容になりますが、インターネットでも安心してお買い物ができますよう柔軟な対応で最良のアフターケアをさせていただいております。

※発送後の返品についてはお届け前でも送料はご請求させていただきます。

３、修理代金の割引サービス

大切なオカリナが壊れてしまった場合、当店できっちり修理アフターさせていただきます。
当店でお買い上げいただきましたオカリナでしたらさらに修理代を３０％割引させていただいております。

修理割引対象となるもの
オカリナが落下により割れてしまった。
高音域の音程が以前よりも低くなった。
高音域の音色がかすれやすくなってしまう。
ストラップをひっかけるフックがグラグラしてきた。

などなどに適応されます。
※塗装の剥がれは適応されません。

修理・返品オカリナ送り先♪

〒671-2575　兵庫県宍粟市山崎町山田180-3　

�潟eレマン楽器　担当者〇〇　まで
※担当者の名前を記入してください。記入がないと対応が遅れます。

電話番号　0790-62-7500

「オカリナに関する質問」お受付いたします♪

オカリナハウスでは些細なことでも「オカリナに関する質問」を常時受け付けております。私たちでわかることであればいつでもご質問ください♪出来るだけ迅速・丁寧に対応させていただきます。

連絡電話番号「0790-62-7500」オカリナハウス運営会社“テレマン楽器”